Cuối tháng 2/2008, dưới sự bảo trợ của Bộ Nội vụ, Action Aid Internation Việt Nam và Tập đoàn MarkCom vừa khai trương Cổng thông tin thủ tục Hành chính Việt Nam qua số điện thoại.
Theo cách ví dụ của Ban quản lý, tác dụng của cổng được hiểu đơn giản như: Nếu tại UBND phường, cán bộ giải quyết sai qui định người dân có thể bấm ngay điện thoại để hai bên cùng nghe phân định rõ đúng hay sai.
>> Luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến qua điện thoại gọi: –
Trên thực tế, cổng còn làm được nhiều hơn thế khi cung cấp thông tin về 80 loại thủ tục hành chính cấp xã, phường bao gồm: các thủ tục liên quan đến hộ tịch, hộ khẩu; chứng thực hợp đồng, văn bản về bất động sản; thủ tục, quy định về đất đai, xây dựng nhà ở; vay vốn tín dụng; chính sách xã hội…, bằng các ngôn ngữ: Kinh, Thái, Mông … Ưu điểm của Cổng là tính xác thực và hai chiều của thông tin về thủ tục, trở thành kênh tham chiếu chính thức 24/24 cho cả người dân và cán bộ giải quyết thủ tục hành chính ở cơ sở. Rõ ràng, tiện ích này góp phần làm minh bạch hóa thủ tục hành chính. Cổng cho phép Bộ Nội vụ thu thập thông tin phản hồi của người dân để nắm rõ hiện trạng giải quyết thủ tục hành chính trên toàn quốc để phục vụ công tác của mình.
Tuy nhiên, đối với người dân, vấn đề được quan tâm hơn cả lại là cước phí cho dịch vụ này khi nhà cung cấp tính những 500đồng/một phút. Nhiều người cho rằng, cước phí như vậy quá cao. Anh Hưng, nhân viên IT của công ty Tin học Quang Minh cho rằng mỗi một thông tin tư vấn cần chính xác và đầy đủ sẽ phải trả rất nhiều phút liên lạc, điều đó cũng thách thức đối với túi tiền người dân. Được biết, ban đầu ý định của Ban Quản lý dự án là xây dựng Cổng dưới dạng miễn phí cho người gọi.
Tuy nhiên sau khi tính toán thấy rằng khả năng sẽ có hàng triệu người dân trên toàn quốc gọi, khi đó cước phí sẽ lớn đến mức không một hoặc một nhóm nhà tài trợ nào có thể đáp ứng được.
Do đó, Ban Quản lý dự án đã sử dụng đầu số có tính cước phí đồng thời kêu gọi các nhà tài trợ lắp đặt điện thoại và các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông giảm phí cho người gọi ở các vùng khó khăn.
Theo Tạp chí Xã hội Thông tin
(MKLAW FIRM: Bài viết được đăng tải nhằm mục đích giáo dục, phổ biến, tuyên truyền pháp luật và chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước không nhằm mục đích thương mại. Thông tin nêu trên chỉ có giá trị tham khảo và có thể một số thông tin pháp lý đã hết hiệu lực tại thời điểm hiện tại vì vậy Quý khách khi đọc thông tin này cần tham khảo ý kiến luật sư, chuyên gia tư vấn trước khi áp dụng vào thực tế.)
THAM KHẢO DỊCH VỤ TƯ VẤN LIÊN QUAN:
1. Tư vấn pháp luật lao động;
3. Tư vấn pháp luật lĩnh vực dân sự;
4. Tư vấn luật hành chính Việt Nam;
2. Luật sư riêng cho doanh nghiệp;
5. Dịch vụ luật sư tư vấn giải quyết tranh chấp tại tòa án.
6. Luật sư tư vấn giải quyết tranh chấp hôn nhân gia đình;